الشروط والخصوصية

1. التعريفات

1.1–1.2. البائع هو شركة تيخنودور ذ.م.م. المسجلة وفق القانون الروسي في العنوان أدناه. يمتلك البائع الموقع www.vetromaster.ru ويديره.

1.3–1.6. العميل مستهلك فرد كامل الأهلية يقبل هذه الشروط ويطلب السلع عبر الموقع. الطلب هو طلب شراء يقدم عبر الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المكتب. يتحقق القبول عند تقديم الطلب أو التسجيل، وبيانات العميل هي البيانات الشخصية المقدمة أثناء ذلك.

1.7–1.11. يجوز الدفع نقداً أو بالتحويل المصرفي أو إلكترونياً. تاريخ الدفع هو تاريخ استلام النقد أو قيد الأموال في حساب البائع. السلع هي المنتجات المدرجة، والمستلم هو الشخص المفوض بالاستلام والتوقيع. تشمل الخدمات التوصيل وما يرتبط به.

2. أحكام عامة

2.1–2.3. تشكل هذه الشروط عرضاً عاماً وعقد إذعان بموجب المواد 426 و2428 و435 و437 من القانون المدني الروسي. يجوز للبائع تعديلها وتسري النسخة النافذة عند القبول.

2.4–2.5. تعود مواد الموقع للبائع. تخضع العلاقة لهذه الشروط والقانون المدني الروسي وقانون حماية المستهلك وقواعد البيع عن بعد والقانون الاتحادي 152-FZ بشأن البيانات الشخصية.

3. موضوع الاتفاقية

3.1–3.3. تنظم هذه الشروط بيع السلع والخدمات الإضافية. تظهر المجموعة والخدمات الحالية على الموقع، ويجوز الاتفاق على خدمات إضافية. يدفع الطلب بالسعر الظاهر عند تقديمه.

3.4. يجوز للبائع إلغاء الطلب إذا لم يصل الدفع خلال ثلاثة أيام عمل، أو تعذر التوصيل بسبب العميل، أو رفض العميل السلع.

4. الطلب والدفع

4.1–4.5. يمكن تقديم الطلب عبر الموقع أو الهاتف، كما يمكن شراء السلع المتاحة من مكتب البائع في موسكو. تشمل وسائل الدفع البطاقة والتحويل المصرفي والدفع الإلكتروني والحوالة البريدية والنقد. يجب ذكر رقم الطلب في مرجع التحويل.

4.6–4.9. يستحق التحويل خلال ثلاثة أيام عمل. لا يعد الطلب مدفوعاً إلا بعد استلام 100% من السعر، ولا تشحن الطلبات المدفوعة مسبقاً قبل الدفع الكامل. يتحمل العميل مسؤولية البيانات غير الصحيحة.

5. التوصيل والاستلام

5.1–5.4. تظهر وسائل التوصيل والمدد التقديرية على الموقع. يحدد العنوان والطريقة في الطلب، وتحسب التكلفة حسب الوجهة والوزن والمنطقة وتعرفة الناقل. التوصيل خدمة مستقلة.

5.5. يجب على العميل عند الاستلام فحص الكمية والمظهر والموديل والأبعاد والتغليف والمستندات. يؤكد التوقيع دون تحفظ الفحص والقبول، ولا تقبل لاحقاً مطالبات الضرر الظاهر إذا رفض العميل الفحص.

5.6–5.8. يتطلب إعادة التوصيل بعد إخفاق بسبب العميل دفع تكلفة التوصيل مجدداً. يمكن تسليم السلع للعميل أو المستلم المسمى، ويجوز طلب الهوية وبيانات الطلب لمنع الاحتيال.

5.9–5.13. تنتقل الملكية عند التسليم الفعلي المثبت بمستندات التوصيل. المدد تقديرية. يجب على العميل تقديم بيانات دقيقة ورقم هاتف فعال، ويجوز إلغاء الطلب المتعذر توصيله واسترداد التكاليف المعقولة.

6. المرتجعات

6.1–6.3. يجوز للمستهلك رفض السلع قبل التسليم، وخلال سبعة أيام بعده رهناً بقانون حماية المستهلك الروسي. لا تقبل السلع السليمة إلا إذا حُفظ مظهرها وخصائصها وتغليفها وإثبات الشراء. تُبلغ المرتجعات عبر الموقع أو على +7 (800) 551-77-61 أو في المكتب.

6.4–6.7. لا ترد السلع المصنعة حسب الطلب أو المحددة فردياً إذا كانت سليمة. للسلع المعيبة، يجوز طلب الاستبدال أو خفض السعر أو الإصلاح المجاني أو تعويض تكاليف الإصلاح، أو إلغاء العقد والاسترداد للعيب الجوهري. يوثق الإرجاع أو الاستبدال.

7. الجودة والضمان

7.1–7.3. يتحمل البائع مسؤولية العيوب المكتشفة خلال فترة الضمان. تبدأ فترة ضمان المصنع أو البائع عند التسليم ما لم يقرر المصنع غير ذلك. إذا لم تحدد فترة، فالضمان 14 يوماً باستثناء يوم البيع.

8. الخصوصية والبيانات الشخصية

8.1–8.3. يوافق العميل على جمع البيانات اللازمة للتسجيل وتنفيذ الطلبات والتواصل والامتثال للقانون. يجب أن يتخذ البائع التدابير القانونية ولا يقدم البيانات للناقلين ومزودي الدفع والمعالجين الآخرين إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو القانون.

8.4–8.6. لا يتحمل البائع المسؤولية إذا صارت المعلومات عامة دون خطأ منه أو حصل عليها مشروعاً من مصدر آخر. يجب على العميل حماية بيانات الدخول والإبلاغ عن الوصول غير المصرح به.

9. المسؤولية

9.1–9.2. كل طرف مسؤول وفق القانون الروسي. لا يتحمل البائع النتائج غير المباشرة الناتجة عن بيانات العميل غير الصحيحة أو التركيب أو التشغيل المخالف للتعليمات أو أفعال الغير خارج سيطرته.

10. أحكام أخرى

10.1–10.5. تعفي القوة القاهرة الموثقة الطرف المتأثر في الحدود القانونية. ترسل المطالبات أولاً بالبريد المسجل أو البريد الإلكتروني وتراجع خلال عشرة أيام عمل. تخضع النزاعات للولاية الروسية والقانون الروسي، ولا يؤثر بطلان حكم واحد في بقية الأحكام.

11. بيانات البائع

شركة تيخنودور ذ.م.م. العنوان القانوني والتشغيلي: الطابق 4، المجمع B، المكتب 401B، المبنى 2، العقار 4، الكيلومتر 22 من طريق كييفسكوي، موسكو 108811، روسيا. عنوان المراسلات: صندوق 16، المبنى 2، روميانتسيفو، موسكو 108811. الرقم الضريبي 7709860810؛ KPP 775101001؛ OGRN 1107746718463. حساب التسوية 407 028 108 000 000 59 277 لدى VTB 24 (PJSC)، موسكو؛ حساب المراسل 301 018 101 000 000 00 716؛ BIC 044 525 716.

1. التعريفات

1.1–1.10. المورد هو شركة تيخنودور ذ.م.م.، والموقع هو www.vetromaster.ru. العميل شخص اعتباري أو رائد أعمال يقبل هذه الشروط. تحمل مصطلحات الطلب والقبول وبيانات العميل والدفع وتاريخه والسلع والخدمات المعاني الواردة في الأصل الروسي.

2. أحكام عامة

2.1–2.5. هذه الشروط عرض عام وعقد إذعان بموجب القانون المدني الروسي. يجوز للمورد تعديلها وتسري النسخة النافذة عند القبول. تعود مواد الموقع للمورد. يحكم العلاقة القانون المدني الروسي، ولا يسري قانون حماية المستهلك على مشتريات الأعمال.

3. الموضوع والسعر والإلغاء

3.1–3.5. تنظم الشروط السلع والخدمات الإضافية المدرجة أو المتفق عليها. يجوز تغيير السعر قبل تأكيد الطلب. يشكل دفع الفاتورة أو غيره من السلوك الدال على الموافقة قبولاً. تعد المواصفات والفواتير ومستندات التوصيل جزءاً من الاتفاقية.

3.6–3.8. يجوز للمورد إلغاء الطلب عند تأخر الدفع أو تعذر التوصيل بسبب العميل أو رفض السلع أو نقص البيانات. يجوز احتجاز تكاليف الإعداد والتخزين والإرجاع والنقل الموثقة أو المطالبة بها.

4. الطلب والدفع

4.1–4.10. يمكن تقديم الطلب عبر الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المكتب. تحدد وسائل الدفع على الموقع أو الفاتورة، ويجب ذكر رقمها في التحويل. ما لم تذكر مدة أخرى، يستحق الدفع خلال ثلاثة أيام عمل، ولا يعد الطلب مدفوعاً إلا بعد الاستلام الكامل. يتحمل العميل مسؤولية بياناته.

5. التوصيل والفحص والمخاطر

5.1–5.6. يتفق على طريقة التوصيل ووجهته ومدته التقديرية وتكلفته لكل طلب. التوصيل خدمة مستقلة. يجب أن تلبي السلع الجودة المعتادة لنوعها وتورد في تغليف مناسب للنقل.

5.7–5.9. يتبع الاستلام قواعد الكمية والجودة الروسية، بما في ذلك التعليمات P-6 وP-7. يجب تسجيل النقص والعيوب الظاهرة ومشكلات التغليف والمستندات عند التسليم. تبلغ العيوب الخفية خلال عشرة أيام تقويمية من التوصيل وخلال يومين من اكتشافها.

5.10–5.13. يكمل النقص في موعد متفق عليه. يجب رفض الزيادة خلال ثلاثة أيام أو قد تصبح مستحقة الدفع. لا يجوز رفض السلع المتأخرة بما لا يتجاوز عشرة أيام. يتطلب إعادة التوصيل بعد إخفاق بسبب العميل دفع التكلفة مجدداً.

5.14–5.17. يجب تفويض ممثلي العميل للاستلام. دون التفويض، يجوز للمورد حجب السلع وفرض تخزين بنسبة 1% من سعرها يومياً. التحميل للاستلام على نفقة العميل. تعد السلع غير المستلمة مقبولة، وبعد خمسة أيام عمل يجوز للمورد الفسخ وحسم التخزين والمصروفات.

5.18–5.19. يحدث التوصيل عند إتاحة السلع للاستلام أو تسليمها للناقل، وتنتقل المخاطر عندها. يجب إعادة مستند التوصيل الموقع خلال 30 يوماً، وإلا يثبت مستند المورد شروط التوصيل.

6. المرتجعات والسلع المعيبة

6.1–6.3. تسري المادتان 518 و475 من القانون المدني الروسي على السلع المعيبة. يجب إبلاغ العيب عبر الموقع أو على +7 (800) 551-77-61 أو في المكتب. يستبدل المورد السلع خلال عشرة أيام عمل على نفقته إذا أمكن، وإلا فللعميل طلب خفض السعر أو الإصلاح المجاني أو تعويض تكاليف الإصلاح.

6.4–6.5. للعميل إنهاء العقد وطلب الاسترداد لعيب جوهري لا يمكن استبداله. يوثق الاستبدال في مستند إرجاع يوقعه الطرفان.

7. الجودة والضمان

7.1–7.3. يتحمل المورد مسؤولية العيوب خلال فترة الضمان. تبدأ فترة ضمان المصنع أو المورد عند التسليم ما لم ينص المصنع على غير ذلك. إذا لم تحدد فترة، فالضمان 14 يوماً باستثناء يوم البيع.

8. أحكام أخرى

8.1–8.5. تعفي القوة القاهرة الموثقة من الأداء في الحدود المسموحة. يجب إرسال المطالبات أولاً بالبريد المسجل أو البريد الإلكتروني وتراجع خلال عشرة أيام عمل. يحاول الطرفان التفاوض، وتعرض النزاعات غير المحلولة على محكمة التحكيم في موسكو. يسري القانون الروسي، ولا يبطل بطلان حكم بقية الاتفاقية.

9. بيانات البائع

شركة تيخنودور ذ.م.م. العنوان القانوني والتشغيلي: الطابق 4، المجمع B، المكتب 401B، المبنى 2، العقار 4، الكيلومتر 22 من طريق كييفسكوي، موسكو 108811، روسيا. عنوان المراسلات: صندوق 16، المبنى 2، روميانتسيفو، موسكو 108811. الرقم الضريبي 7709860810؛ KPP 775101001؛ OGRN 1107746718463. حساب التسوية 407 028 108 000 000 59 277 لدى VTB 24 (PJSC)، موسكو؛ حساب المراسل 301 018 101 000 000 00 716؛ BIC 044 525 716.